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2、8月1日，从宜春开往温州的火车上，一女子买了3张成人卧铺票，带着4名小孩乘车。列车员查票时，要求女子补1张座位票。同车乘客主动认亲，称自己是孩子的舅舅，从而帮助解决了补票的尴尬局面。

3、据乘客辛先生称，该女子和他是同一站上车的，带着4个孩子，分别是2岁、4岁、6岁、8岁。该女子买了3张成人票，进站时也没有遇到阻碍。在列车员查票的时候，发现两个孩子各占了一张铺位，女子和另两个孩子挤在第三张铺位上。列车员要求该女子再补一张座位票，而女子有些不情愿。

4、记者咨询12306，客服表示，女子这种情况，确实是需要补票的。她带了4个孩子，其中一名6岁以下的儿童可以免票，其他三个孩子，应该购买儿童票。也就是说，按规定，她应该购买1张成人票和3张儿童票。目前，她买的是3张成人票，需要补差价。

5、12306客服解释，按照铁路部门的规定，儿童乘车购票的依据是年龄，不用看身高。每位成人可以免费携带一名6岁以下的儿童，享受免费的儿童，需要和大人坐在同一个位置上，不单独占用席位。如果6岁以下的孩子超过1名，就应该购买儿童优惠票。6岁至14岁的儿童，应该购买儿童优惠票。年满14周岁，就应该购买全价票。

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